Litige du mois – Location de voiture : retour de vacances et effet « boomerang »

Location véhicule

Date de publication : 27 décembre 2025

En février 2025, en prévision de vacances en famille à Malte, notre adhérent réserve une voiture de location à « OK MOBILITY ». Il a choisi ce loueur parmi les propositions de « VOITURES POUR TOUS », partenaire vacances sélectionné par le Comité Social et Economique de la société où il travaille…
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Le litige du mois : quels sont les effets d’un devis signé ? Ils engagent les parties signataires l’une envers l’autre.

Date de publication : 10 novembre 2024

Le professionnel auprès duquel M. C. a formulé une réclamation n’en a pas tenu compte et M. C. a finalement dû s’adresser à l’association locale d’UFC-QUE CHOISIR de la région de Versailles pour le règlement de son litige de consommation.
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Achats de Noël par Internet : attention au dropshipping !

Date de publication : 06 novembre 2024

A l'approche de Noël, vous souhaitez acheter des cadeaux par Internet ? Attention, vous pouvez rencontrer des problèmes de disponibilité (l'article recherché n'est pas en stock) et être confronté au dropshipping.
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Les bons gestes à adopter pour consommer plus raisonnablement

Date de publication : 26 octobre 2024

Quels réflexes adopter pour vos achats ? Quels appareils et produits privilégier ? Comment offrir une seconde vie à vos produits ? Au moment de l'achat, de l'utilisation et du recyclage des produits, vous pouvez agir au quotidien pour préserver l'environnement.
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Un service insuffisamment connu : « Mes Dépanneurs Que Choisir »

Bannière mes dépanneurs

Date de publication : 29 mai 2024

Une porte à ouvrir, un évier à déboucher, une fuite d’eau ? Le réflexe : Mes dépanneurs Que Choisir !
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Réduflation : de nouvelles obligations dès le 1er juillet pour informer les consommateurs

Réduflation

Date de publication : 28 mai 2024

Par arrêté du 16 avril 2024, il a été décidé de rendre obligatoire l’information des consommateurs concernant l’évolution du prix à la hausse pour des produits ayant subi une baisse de quantité. Cette disposition entrera en vigueur le 1er juillet 2024.
 

Réduflation ou shrinkflation, de quoi s’agit-il ?

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Liquidation d’HABITAT – des recours limités, mais réels

Habitat

Date de publication : 01 février 2024

Notre association locale de la région de Versailles est amenée à traiter quelques dossiers de litiges concernant le fournisseur de meubles HABITAT dont la liquidation a été prononcée le 17 décembre 2023.
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Le litige du mois : garantie légale de conformité, rappel des droits du consommateur

Lave vaisselle

Date de publication : 14 décembre 2023

Notre adhérente Mme B. achète sur le site marchand d’Electro Dépôt, un lave - vaisselle qui présente rapidement des problèmes de fonctionnement (programme Eco très court et programme Auto bloqué).
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Achats en ligne : comment vérifier la fiabilité d'un site Internet ?

E-commerce

Date de publication : 14 décembre 2023

Vous privilégiez les achats en ligne pour les fêtes de fin d’année ? Restez prudents car de nombreux sites ne sont pas totalement fiables, certains sont carrément des arnaques ! Lisez nos recommandations pour éviter les mauvaises surprises et acheter en toute sérénité.
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Arnaque à la livraison de colis : ne vous faites pas piéger !

Colis

Date de publication : 14 décembre 2023

En cette période de fin d’année propice aux achats en ligne, les arnaques à la livraison de colis se multiplient. Alors, soyez vigilants et ne vous faites pas piéger ! Consultez des exemples vécus d'arnaques. Vérifier les numéros de livraison sur les plateformes des livreurs.
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