Avec l’étiquette énergie, au-delà du coût d’achat, vous pouvez comparer la performance énergétique des appareils électroménagers et leur coût d’utilisation. Apprenez à lire ces précieuses informations avant d’acheter !

Vous êtes en télétravail deux jours par semaine ? Vous voyagez plusieurs fois par semaine, sur le même trajet et toute l'année ?

Depuis le 1er juillet 2021, tous les établissements de restauration et tous les débits de boissons à consommer sur place ont l’obligation de mettre à la disposition de leurs clients des contenants réutilisables ou recyclables pour qu’ils emportent ce qu’ils n’auront pas consommé.

Vous souhaitez changer votre lave-linge ou votre smartphone et que ce nouvel appareil fonctionne le plus longtemps possible ? Pouvoir réparer ces appareils est un critère essentiel afin de les faire durer dans le temps. Depuis le 1er janvier 2021, l’indice de réparabilité vous renseigne à ce sujet. Comment est-il mesuré ?

Aller chercher ses courses dans un drive permet de bénéficier des mêmes protections et de mêmes droits que lors d’une vente à distance.

Face aux arnaques qui sont légion en matière de dépannage d’urgence, l’UFC-Que Choisir de la Région de Versailles, soucieuse de proposer une solution simple aux consommateurs, annonce l’expérimentation d’un nouveau service « Mes dépanneurs Que Choisir » pour une mise en relation sécurisée avec des plombiers et serruriers en Île-de-France.

Aujourd'hui, internet et plus particulièrement les plateformes en ligne sont devenus le mode quasi exclusif de réservation des nuits et séjours dans les hôtels. Les consommateurs doivent cependant faire attention à certains points de vigilance lorsqu’ils réservent sur ces plateformes. 

Notre adhérente, Mme N., saisit l’Association Locale UFC –Que Choisir de Versailles du litige qui l’oppose à M.D., conseiller commercial en vins et spiritueux. Les faits se sont produits alors que Mme N. traversait une période très difficile : moralement et physiquement épuisée par des situations personnelles qu’elle a gérées seule, Mme N.

Notre adhérent M C. nous a saisis du litige qui l’opposait au magasin Crozatier d’Augny (57) auprès duquel il avait acheté une chambre complète.

RappelConso est un nouveau site public d’information des consommateurs, accessible à tous en version web et mobile. Développé grâce à la concertation de trois ministères (Economie, Finances et Relance, Agriculture et Alimentation et Transition écologique), il informe sur les rappels de produits de consommation courante.